TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINEECLAIR-NAIL.COM |
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CONTENUTI: 1. DISPOSIZIONI GENERALI 2. SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE 3. TERMINI E CONDIZIONI DEL CONTRATTO DI VENDITA 4. MODALITÀ E TERMINI DI PAGAMENTO DEL PRODOTTO 5. COSTO, MODALITÀ E DATA DI CONSEGNA E RITIRO DEL PRODOTTO 6. PROCEDURA DI GESTIONE DEI RECLAMI 7. MODALITÀ EXTRAGIUDIZIALI DI GESTIONE DEI RECLAMI E DELLE RICHIESTE DI RISARCIMENTO, E REGOLE DI ACCESSO A TALI PROCEDURE 8. DIRITTO DI RECESSO 9. DISPOSIZIONI PER GLI IMPRENDITORI 10. RECENSIONI DEI PRODOTTI 11. CONTENUTI ILLEGALI E ALTRI CONTENUTI NON CONFORMI AL REGOLAMENTO 12. DISPOSIZIONI FINALI 13. MODELLO DI RITIRO |
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Il negozio online www.eclair-nail.com ha a cuore i diritti dei consumatori. Un consumatore non può rinunciare ai diritti che gli sono riconosciuti dalla Legge sui diritti dei consumatori. Le disposizioni contrattuali meno favorevoli al consumatore rispetto alle disposizioni della Legge sui diritti dei consumatori saranno nulle e al loro posto si applicheranno le disposizioni della Legge sui diritti dei consumatori. Pertanto, le disposizioni dei presenti Termini e condizioni non intendono escludere o limitare alcun diritto dei consumatori ai sensi di disposizioni di legge imperative, e ogni eventuale dubbio deve essere interpretato a favore del consumatore. In caso di eventuale incongruenza tra le disposizioni del presente Regolamento e le norme citate, prevarranno e saranno applicate le norme citate. | |||||||||||||
Sadowska- Wilczynska che svolge l'attività commerciale sotto il nome di IGA SADOWSKAWILCZYŃSKA ÉCLAIR NAIL STUDIO, iscritta nel Registro Centrale e delle Informazioni sulle Attività Commerciali della Repubblica di Polonia gestito dal Ministro competente per l'economia, avente: indirizzo della sede commerciale: ul. Zmartwychwstańców 11/2, 61-501 Poznań e indirizzo di consegna: ul. Robocza 42, 61-517 Poznań, NIP: 7831612034, REGON: 301034109, BDO: 000143686, indirizzo e-mail: biuro@eclair-nail.com, numero di telefono: 604848501. 1.2 Il presente Regolamento si rivolge sia ai consumatori che agli imprenditori che utilizzano il Negozio online, a meno che una particolare disposizione del Regolamento non preveda diversamente e sia rivolta esclusivamente ai consumatori o agli imprenditori. 1.3 L'amministratore dei dati personali trattati nel Negozio Online in relazione all'attuazione delle disposizioni del presente Regolamento è il Venditore. I dati personali sono trattati per le finalità, nella misura e sulla base dei motivi e dei principi indicati nell'informativa sulla privacy pubblicata sul sito web del Negozio Online. L'informativa sulla privacy contiene, in primo luogo, i principi relativi al trattamento dei dati personali da parte dell'Amministratore nel Negozio online, compresi i motivi, le finalità e l'ambito del trattamento dei dati personali e i diritti degli interessati, nonché informazioni sull'uso di cookie e strumenti analitici nel Negozio online. L'utilizzo dell'Online Store, compresi gli acquisti, è volontario. Allo stesso modo, il relativo conferimento di dati personali da parte del Cliente o dei Clienti che utilizzano il Negozio online è volontario, fatte salve le eccezioni indicate nell'informativa sulla privacy (conclusione di un contratto e obblighi di legge del Venditore). 1.4 Il Negozio online vende, tra l'altro, integratori alimentari, che alla luce della Legge sulla sicurezza degli alimenti e della nutrizione (Gazzetta Ufficiale 2006 n. 171, voce 1225, e successive modifiche) non sono medicinali, ma prodotti alimentari sotto forma di: capsule, irritanti, compresse, bustine con polvere, fiale con liquido o flaconi con contagocce e in altre forme simili. Il loro scopo è esclusivamente quello di integrare la dieta del cliente con vitamine, minerali o altre sostanze che presentano un effetto nutrizionale o altri effetti fisiologici. Gli integratori alimentari venduti nel Negozio online non possono e non costituiscono un sostituto dei medicinali prescritti al Cliente da un medico. 1.5 Il Negozio Online contiene link che rimandano al sito edukacja.eclair-nail.com, dove il Cliente può effettuare ordini di prodotti che sono contenuti digitali e servizi. Gli ordini di tali prodotti vengono effettuati sul sito web edukacja.eclair-nail.com, secondo i termini e le condizioni indicati nel Regolamento del sito web edukacja.eclair-nail.com. Il negozio online e i presenti Termini e Condizioni non regolano le questioni relative ai contratti conclusi attraverso il sito web edukacja.eclair- nail.com. 1.6 Definizioni : 1.6.1. CZAT - Servizio elettronico disponibile nel Negozio online che consente ai Destinatari del servizio che lo utilizzano di inviare una domanda al Fornitore del servizio e di ottenere assistenza relativa agli acquisti o al funzionamento del sito web del Negozio online. 1.6.2 GIORNO LAVORATIVO - un giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. 1.6.3. MODULO DI REGISTRAZIONE - un modulo disponibile nel Negozio online che consente di creare un Account. 1.6.4. MODULO D'ORDINE - Servizio elettronico, un modulo interattivo disponibile sul Negozio online che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo i Prodotti a un carrello elettronico e specificando i termini del Contratto di vendita, comprese le modalità di consegna e di pagamento. 1.6.5. DIGITAL SERVICES ACT, ATTO - Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 19 ottobre 2022, relativo al mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (Digital Services Act) (GU L 277 del 27.10.2022, pagg. 1-102). 1.6.6. CLIENTE - (1) una persona fisica con piena capacità giuridica e, nei casi previsti dalle leggi generalmente applicabili, anche una persona fisica con capacità giuridica limitata; (2) una persona giuridica; o (3) un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, cui la legge riconosce capacità giuridica; - che ha concluso o intende concludere un Contratto di Vendita con il Venditore. 1.6.7. CODICE CIVILE - la legge sul codice civile del 23 aprile 1964 (Gazzetta ufficiale 1964 n. 16, voce 93, e successive modifiche). 1.6.8. ACCOUNT - Servizio elettronico, un insieme di risorse nel sistema ICT del Fornitore del Servizio, contrassegnato da un nome individuale (login) e da una password forniti dal Cliente, in cui vengono raccolti i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli Ordini da lui effettuati nel Negozio online. 1.6.9 NEWSLETTER - Servizio elettronico, un servizio di distribuzione elettronica fornito dal Fornitore del Servizio via e-mail, che consente a tutti i Destinatari del Servizio che lo utilizzano di ricevere automaticamente dal Fornitore del Servizio il contenuto ciclico di edizioni successive della newsletter contenente informazioni sui Prodotti, sulle novità e sulle promozioni del Negozio online. 1.6.10 CONTENUTO ILLEGALE - informazioni che, di per sé o in riferimento a un'azione, compresa la vendita di Prodotti o la fornitura di Servizi elettronici, non sono conformi alla legge dell'Unione Europea o alla legge di qualsiasi Stato membro che sia conforme alla legge dell'Unione Europea, indipendentemente dall'oggetto specifico o dalla natura di tale legge. 1.6.11. PRODOTTO - un articolo mobile disponibile sul Negozio online che è oggetto di un Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore. 1.6.12. REGOLAMENTO - il presente regolamento del Negozio online. 1.6.13. INTERNET SHOP - il negozio online del Fornitore del Servizio disponibile al seguente indirizzo Internet: www.eclair-nail.com. 1.6.14. VENDITORE; FORNITORE DI SERVIZI - Iga Sadowska-Wilczyńska che esercita l'attività commerciale con la ragione sociale IGA SADOWSKA-WILCZYŃSKA ÉCLAIR NAIL STUDIO iscritta nel Registro centrale e delle informazioni sull'attività commerciale della Repubblica di Polonia tenuto dal Ministro competente per l'economia, avendo: indirizzo della sede legale: ul. Zmartwychwstańców 11/2, 61-501 Poznań e indirizzo di notifica: ul. Robocza 42, 61-517 Poznań, NIP 7831612034, REGON 301034109, BDO 000143686, e- indirizzo mail: biuro@eclair-nail.com. 1.6.15. CONTRATTO DI VENDITA - un contratto di vendita di un Prodotto concluso o stipulato tra il Cliente e il Venditore attraverso il Negozio online. 1.6.16. SERVIZIO ELETTRONICO - un servizio fornito elettronicamente dal Fornitore di servizi al Cliente attraverso il Negozio online. 1.6.17. SERVITORE - (1) una persona fisica con piena capacità giuridica e, nei casi previsti dalle leggi generalmente applicabili, anche una persona fisica con capacità limitata di compiere azioni legali; (2) una persona giuridica; o (3) un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, cui la legge conferisce capacità giuridica; - che utilizza o intende utilizzare un Servizio elettronico. 1.6.18. LEGGE SUI DIRITTI DEI CONSUMATORI - Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale 2014, voce 827 e successive modifiche). 1.6.19. ORDINE - la dichiarazione di volontà del Cliente effettuata tramite il Modulo d'Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita di Prodotti con il Venditore.
2.1 I seguenti Servizi elettronici sono disponibili sul Negozio online: Account, Modulo d'ordine, Newsletter e Chat.
3.2 Il prezzo del Prodotto indicato sul sito web del Negozio Online è espresso in Zloty polacchi ed è comprensivo di tasse. Il Cliente è informato del prezzo totale, tasse incluse, del Prodotto oggetto dell'Ordine, nonché dei costi di consegna (comprese le spese di trasporto, consegna e servizi postali) e di altri costi, e quando non è possibile determinare l'importo di tali spese - dell'obbligo di pagarle, il Cliente è informato sulle pagine del Negozio online durante l'inoltro dell'Ordine, anche al momento di esprimere la volontà del Cliente di essere vincolato dal Contratto di vendita. 3.3 La procedura per la conclusione di un Contratto di Vendita nel Negozio Online tramite il Modulo d'Ordine 3.3.1. La conclusione di un Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore avverrà dopo che il Cliente avrà effettuato un Ordine nel Negozio online in conformità al punto. 2.1.2 dei Termini e Condizioni. 3.3.2 Dopo l'inoltro dell'Ordine, il Venditore ne confermerà immediatamente la ricezione e contemporaneamente accetterà l'Ordine per l'esecuzione. La conferma della ricezione dell'Ordine e della sua accettazione per l'esecuzione avverrà mediante l'invio da parte del Venditore al Cliente di un apposito messaggio di posta elettronica all'indirizzo e-mail del Cliente fornito al momento dell'inoltro dell'Ordine, contenente almeno le dichiarazioni del Venditore circa la ricezione dell'Ordine e la sua accettazione per l'esecuzione e la conferma della conclusione del Contratto di Vendita. Non appena il Cliente riceve il suddetto messaggio di posta elettronica, il Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore è concluso. 3.4 Il contenuto del Contratto di Vendita stipulato sarà registrato, protetto e messo a disposizione del Cliente (1) rendendo disponibili i presenti Termini e Condizioni sul sito web del Negozio Online e (2) inviando al Cliente il messaggio di posta elettronica di cui al punto. 3.3.2. dei Termini e Condizioni. Il contenuto del Contratto di Vendita è inoltre registrato e protetto nel sistema informatico del Negozio Online del Venditore.
4.1.1 Pagamento alla consegna al ricevimento della spedizione. 4.1.2 Pagamento in contanti al momento del ritiro personale. 4. 1.3 Pagamento tramite bonifico bancario sul conto corrente del Venditore. 4.1.4. Pagamenti elettronici e con carta di pagamento tramite il servizio Przelewy24 - i possibili metodi di pagamento attuali sono specificati sul sito web del Negozio online nella scheda informativa sui metodi di pagamento e sul sito web https://www.przelewy24.pl/. 4.1.4.1 La gestione dei pagamenti elettronici e delle transazioni con carta di pagamento sarà effettuata, a scelta del Cliente, attraverso il servizio Przelewy24.pl. La gestione dei pagamenti elettronici e delle carte di pagamento viene effettuata da: 4.1.4.1.1. Przelewy24.pl - la società PAYPRO SPÓŁKA AKCYJNA. con sede a Poznań (indirizzo della sede legale: ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań), iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali tenuto dal Tribunale Distrettuale di Poznań - Nowe Miasto e Wilda a Poznań, VIII Dipartimento Economico del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS 0000347935, capitale sociale: PLN 5.476.300,00, NIP 7792369887 e REGON 301345068. 4.1.5 Pagamento differito - un servizio che consiste nel differimento del termine di pagamento fino a 30 giorni dalla data di conclusione del Contratto di vendita. Il servizio di pagamento differito è fornito da PayPo Sp. z o.o. con sede legale a Varsavia (indirizzo: 37 Domaniewska St., 02-672 Varsavia), iscritta nel Registro degli Imprenditori del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS 0000575158 dal Tribunale Distrettuale per la Capitale di Varsavia a Varsavia, XIII Dipartimento Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali; con capitale sociale di 627.500,00 PLN, NIP: 5213705997, REGON: 362485126. 4.2 Termine di pagamento : 4.2.1 Se il Cliente sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro 7 giorni di calendario dalla data di conclusione del Contratto di vendita. 4.2.2 Se il Cliente sceglie di pagare in contanti alla consegna o in contanti alla consegna di persona, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento alla consegna. 4.2.3. Se il Cliente sceglie di effettuare un pagamento differito nell'ambito del servizio PayPo, il Cliente sarà tenuto ad effettuare il pagamento a PayPo Sp. z o.o. entro 30 giorni dalla conclusione del Contratto di Vendita o, se il Cliente sceglie di effettuare un pagamento rateale, a rimborsare l'importo dovuto secondo il piano di rimborso concordato con PayPo Sp. z o.o.
5.2 Il ritiro personale del Prodotto da parte del Cliente è gratuito. 5.3 Il Venditore metterà a disposizione del Cliente le seguenti modalità di consegna o ritiro del Prodotto: 5.3.1 Consegna tramite corriere , contrassegno. 5.3.2 Spedizione tramite corriere estero - solo dopo il pagamento anticipato sul conto bancario del Venditore. 5.3.3 Consegna dei pacchi 5.3.4 Spedizione di pallet. 5.3.5 Raccolta personale disponibile presso: Via Robocza 42, 61-517 Poznań - nei giorni lavorativi, dalle ore 09:00 alle ore 17:00. 5.4 Il termine di consegna del Prodotto al Cliente è di massimo 5 Giorni Lavorativi, a meno che non sia specificato un termine più breve nella descrizione del Prodotto o durante l'inoltro dell'Ordine. Nel caso di Prodotti con termini di consegna diversi, il termine di consegna è quello più lungo specificato, che tuttavia non può superare i 5 Giorni Lavorativi. L'inizio del termine di consegna del Prodotto al Cliente è calcolato come segue: 5.4.1 Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario o sul conto di regolamento del Venditore. 5.4.2 Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento in contrassegno - dalla data di conclusione del Contratto di Vendita. 5.4.3 In caso di scelta da parte del Cliente di un metodo di pagamento rateale o differito - dalla data di notifica al Venditore da parte del finanziatore della conclusione di un contratto di credito con il Cliente, ma non oltre la data di accredito sul conto bancario del Venditore dei fondi provenienti dal credito concesso al Cliente. 5.5 Termine di disponibilità del Prodotto per il ritiro da parte del Cliente - se il Cliente sceglie di ritirare il Prodotto di persona, il Prodotto sarà pronto per il ritiro da parte del Cliente entro 3 Giorni Lavorativi, a meno che non sia specificato un termine più breve nella descrizione del Prodotto in questione o nel corso dell'Ordine. Nel caso di Prodotti con diverse date di disponibilità per il ritiro, la data di disponibilità per il ritiro sarà quella più lunga specificata, che comunque non potrà superare i 3 Giorni Lavorativi. Il Cliente sarà ulteriormente informato dal Venditore in merito alla disponibilità del Prodotto per il ritiro. L'inizio del termine di disponibilità del Prodotto per il ritiro da parte del Cliente è calcolato come segue: 5.5.1 Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario o sul conto di regolamento del Venditore. 5.5.2 Se il Cliente sceglie il pagamento in contanti alla consegna di persona - dalla data di conclusione del Contratto di Vendita. 5.5.3 In caso di scelta da parte del Cliente di un metodo di pagamento rateale o differito - dalla data di notifica al Venditore da parte del finanziatore della conclusione di un contratto di credito con il Cliente, ma non oltre la data di accredito sul conto bancario del Venditore dei fondi provenienti dal credito concesso al Cliente.
6.2 Le basi e la portata della responsabilità sono definite dalle leggi generalmente applicabili, in particolare dal Codice Civile, dalla Legge sui diritti dei consumatori e dalla Legge sulla fornitura di servizi elettronici del 18 luglio 2002 (Gazzetta Ufficiale n. 144, voce 1204 e successive modifiche). 6.2.1 Le disposizioni dettagliate relative al reclamo di un Prodotto - un bene mobile - acquistato dal Cliente sulla base di un Contratto di Vendita concluso con il Venditore fino al 31 dicembre 2022 sono definite dalle disposizioni del Codice Civile nella formulazione in vigore fino al 31 dicembre 2022, in particolare dagli articoli 556-576 del Codice Civile. Tali disposizioni determinano, in particolare, la base e la portata della responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente nel caso in cui il Prodotto venduto presenti un difetto fisico o giuridico (garanzia). Il Venditore è tenuto a fornire al Cliente un Prodotto privo di difetti. Ai sensi dell'articolo 558 § 1 del Codice Civile, è esclusa la responsabilità del Venditore in garanzia per il Prodotto acquistato ai sensi della frase precedente nei confronti del Cliente che non sia un consumatore. 6.2.2 Disposizioni dettagliate sui reclami di un Prodotto - un bene mobile (compreso un bene mobile con elementi digitali), escluso tuttavia un bene mobile che funge solo da supporto di contenuti digitali - acquistato dal Cliente sulla base di un Contratto di Vendita stipulato con il Venditore a partire dal 1° gennaio 2023, sono contenute nelle disposizioni della Legge sui Diritti dei Consumatori in vigore dal 1° gennaio 2023, in particolare negli articoli 43a - 43g della Legge sui Diritti dei Consumatori. Tali disposizioni determinano, in particolare, la base e la portata della responsabilità del Venditore nei confronti del consumatore in caso di mancata conformità del Prodotto al Contratto di Vendita. 6.2.3 Disposizioni dettagliate riguardanti i reclami relativi a un Prodotto - contenuto digitale o servizio o un bene mobile che funge esclusivamente da supporto per il contenuto digitale - acquistato dal Cliente sulla base di un Contratto di Vendita stipulato con il Venditore a partire dal 1° gennaio 2023 o prima di tale data, se la consegna di tale Prodotto doveva avvenire o è avvenuta dopo tale data, sono contenute nelle disposizioni della Legge sui Diritti dei Consumatori in vigore dal 1° gennaio 2023, in particolare negli articoli 43h - 43q della Legge sui Diritti dei Consumatori. Tali disposizioni determinano, in particolare, la base e la portata della responsabilità del Venditore nei confronti del consumatore in caso di mancata conformità del Prodotto al Contratto di Vendita. 6.3 Può essere presentato un reclamo, ad esempio:
https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. 7.2 C'è anche un punto di contatto presso il Presidente dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori (telefono: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl o indirizzo scritto: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Varsavia.), il cui compito è, tra l'altro, quello di fornire assistenza ai consumatori in materia di risoluzione extragiudiziale delle controversie in materia di consumo. 7.3 Il consumatore ha a disposizione i seguenti esempi di strumenti extragiudiziali per la gestione dei reclami e il perseguimento delle richieste di risarcimento: (1) una richiesta di risoluzione delle controversie a un tribunale amichevole permanente per i consumatori (per ulteriori informazioni, vedere: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) una richiesta di risoluzione extragiudiziale delle controversie a un ispettore provinciale dell'Ispettorato del Commercio (per maggiori informazioni, consultare il sito web dell'ispettore responsabile della sede del venditore); e (3) l'assistenza di un difensore civico distrettuale (cittadino) per i consumatori o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari includono la protezione dei consumatori (come la Federazione dei consumatori, l'Associazione dei consumatori polacchi). La consulenza viene fornita, tra l'altro, via e-mail all'indirizzo porady@dlakonsumentow.pl e al numero 801 440 220 della hotline per i consumatori (hotline aperta nei giorni lavorativi, dalle 8:00 alle 18:00, costo della chiamata in base alla tariffa dell'operatore). 7.4 Una piattaforma per la risoluzione delle controversie online tra consumatori e imprese a livello dell'UE (piattaforma ODR) è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. La piattaforma ODR è un sito web interattivo e multilingue con uno sportello unico per i consumatori e le imprese che cercano di risolvere in via extragiudiziale le controversie relative agli obblighi contrattuali derivanti da un contratto di vendita online o da un contratto di servizi (per maggiori informazioni, visitare la piattaforma stessa o l'indirizzo web dell'Ufficio per la concorrenza e la protezione dei consumatori: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
8.1.1. periscritto all'indirizzo: 42 Robocza St., 61-517 Poznań; 8.1.2. in forma elettronica via e-mail a: biuro@eclair-nail.com. 8.2 La restituzione del Prodotto - beni mobili (compresi i beni mobili con elementi digitali) nell'ambito del recesso dal contratto può essere effettuata all'indirizzo: 42 Robocza Street, 61-517 Poznań. 8.3 Un modello di modulo di recesso è incluso nell'Appendice n. 2 della Legge sui diritti dei consumatori ed è inoltre disponibile nella Sezione. 13 del Regolamento. Il consumatore può utilizzare il modulo di esempio, ma non è obbligatorio. 8.4 Il periodo di recesso dal contratto ha inizio: 8.4.1. per un contratto in esecuzione del quale il Venditore consegna il Prodotto, essendo obbligato a trasferirne la proprietà - dalla presa di possesso del Prodotto da parte del consumatore o di un terzo indicato dal consumatore che non sia un vettore, e nel caso di un contratto che: (1) riguarda più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti - dalla presa di possesso dell'ultimo Prodotto, lotto o parte, oppure (1) prevede la regolare consegna dei Prodotti per un periodo di tempo determinato - a partire dalla presa in consegna del primo Prodotto; 8.4.2 per altri contratti - dalla data di conclusione del contratto. 8.5 In caso di recesso da un contratto a distanza, il contratto si considera non concluso. 8.6 Prodotti - oggetti mobili, inclusi oggetti mobili con elementi digitali: 8.6.1 Il Venditore restituirà immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto da parte del consumatore, tutti i pagamenti effettuati dal consumatore, compresi i costi di consegna del Prodotto - bene mobile, compreso un bene mobile con elementi digitali (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal consumatore diverso dal metodo di consegna ordinario più economico disponibile nel Negozio online). Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal consumatore, a meno che quest'ultimo non abbia espressamente accettato un metodo di rimborso diverso che non comporti alcun costo per il consumatore. Nel caso di Prodotti - beni mobili (compresi i beni mobili con elementi digitali) - se il Venditore non si è offerto di ritirare il Prodotto presso il consumatore stesso, potrà trattenere il rimborso del pagamento ricevuto dal consumatore fino a quando non riceverà il Prodotto indietro o il consumatore fornirà la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. 8.6.2 Nel caso di Prodotti - beni mobili (inclusi beni mobili con elementi digitali) - il consumatore è tenuto a restituire immediatamente il Prodotto al Venditore, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ha receduto dal contratto, o a consegnarlo a una persona autorizzata dal Venditore per il ritiro, a meno che il Venditore non si sia offerto di ritirare il Prodotto stesso. Per rispettare il termine è sufficiente restituire il Prodotto prima della sua scadenza. 8.6.3 Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del Prodotto - un bene mobile (compreso un bene mobile con elementi digitali) - risultante da un uso che vada oltre quanto necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. 8.7 Prodotti - contenuti digitali o servizi digitali: 8.7.1 In caso di recesso dal contratto per la fornitura di un Prodotto - contenuto digitale o servizio digitale - il Venditore dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso del consumatore dal contratto non potrà utilizzare contenuti diversi dai dati personali forniti o creati dal consumatore durante l'utilizzo del Prodotto - contenuto digitale o servizio digitale - fornito dal Venditore, ad eccezione dei contenuti che: (1) siano utili solo in relazione al contenuto digitale o al servizio digitale oggetto del contratto; (2) si riferiscano esclusivamente all'attività del consumatore durante l'uso del contenuto digitale o del servizio digitale fornito dal Venditore; (3) siano stati combinati dal professionista con altri dati e non possano essere separati da essi o possano essere separati solo con uno sforzo sproporzionato; (4) siano stati prodotti dal consumatore congiuntamente ad altri consumatori che possono ancora utilizzarli. Fatti salvi i casi di cui ai precedenti punti (1)-(3), il Venditore, su richiesta del consumatore, metterà a sua disposizione contenuti diversi dai dati personali forniti o creati dal consumatore nel corso dell'utilizzo del contenuto digitale o del servizio digitale fornito dal Venditore. In caso di recesso dal contratto, il Venditore può impedire al consumatore di utilizzare ulteriormente il contenuto digitale o il servizio digitale, in particolare impedendo al consumatore di accedere al contenuto digitale o al servizio digitale o bloccando l'account utente, il che non pregiudica i diritti del consumatore di cui alla frase precedente. Il consumatore ha il diritto di recuperare gratuitamente il contenuto digitale dal Venditore, senza ostacoli da parte di quest'ultimo, entro un periodo di tempo ragionevole e in un formato comunemente leggibile a macchina. 8.7.2 In caso di recesso dal contratto per la fornitura di un Prodotto - contenuto digitale o servizio digitale, il consumatore è tenuto a non utilizzare più tale contenuto digitale o servizio digitale e a metterlo a disposizione di terzi. 8.8 Eventuali costi relativi al recesso del consumatore dal contratto, che il consumatore è tenuto a pagare: 8.8.3 Nel caso di un Prodotto - servizio, la cui esecuzione - su espressa richiesta del consumatore - è iniziata prima della scadenza del termine per il recesso dal contratto, il consumatore che esercita il diritto di recesso dal contratto dopo aver presentato tale richiesta, è tenuto a pagare i servizi eseguiti fino al recesso dal contratto. L'importo del pagamento sarà calcolato in proporzione all'entità della prestazione eseguita, tenendo conto del prezzo o del compenso concordato nel contratto. Se il prezzo o la remunerazione sono eccessivi, la base per il calcolo di tale importo è il valore di mercato della prestazione fornita.
9.2 Il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto di Vendita entro 14 giorni di calendario dalla data della sua conclusione. Il recesso dal Contratto di Vendita in questo caso può avvenire senza fornire alcuna motivazione e non dà luogo ad alcuna pretesa da parte del Cliente nei confronti del Venditore. 9.3. il Venditore ha il diritto di limitare le modalità di pagamento disponibili, anche richiedendo il pagamento anticipato totale o parziale, e ciò indipendentemente dalla modalità di pagamento scelta dal Cliente e dal fatto di concludere il Contratto di Vendita. 9.4 Il Fornitore di servizi può recedere dal contratto per la fornitura di Servizi elettronici con effetto immediato e senza indicarne i motivi, inviando una dichiarazione in merito al Cliente. 9.5 La responsabilità del Fornitore di servizi/Venditore nei confronti del Cliente/Committente, indipendentemente dalla sua base giuridica, sarà limitata - sia per una singola rivendicazione che per tutte le rivendicazioni in totale - all'importo del prezzo pagato e dei costi di consegna ai sensi del Contratto di vendita, ma non superiore a mille zloty. La limitazione dell'importo di cui alla frase precedente si applicherà a tutte le richieste di risarcimento avanzate dal Cliente/Cliente nei confronti del Fornitore di servizi/Venditore, anche in assenza di un Contratto di vendita o non correlate a un Contratto di vendita. Il Fornitore di servizi/Venditore sarà responsabile nei confronti del Destinatario del servizio/Cliente solo per i danni tipici prevedibili al momento della conclusione del contratto e non sarà responsabile per il mancato guadagno. Il Venditore non sarà inoltre responsabile di eventuali ritardi nel trasporto della spedizione. 9.6 Le controversie che dovessero insorgere tra il Fornitore/Prestatore di servizi e il Cliente/Destinatario di servizi saranno sottoposte al tribunale competente per la sede del Fornitore/Prestatore di servizi. 9.7 La responsabilità del Venditore ai sensi della garanzia per il Prodotto o per la non conformità del Prodotto al Contratto di Vendita è esclusa. 9.8 Il Venditore dovrà rispondere al reclamo entro 30 giorni di calendario dal ricevimento.
10.1 Il Venditore non consente l'accesso alle recensioni dei Prodotti rilasciate dai Clienti.
11.1. Questa sezione dei Termini e condizioni contiene le disposizioni della Legge sui servizi digitali relative al Negozio online e al Fornitore di servizi. Di norma, il destinatario del servizio non è obbligato a fornire contenuti quando utilizza il negozio online, a meno che i termini e le condizioni non richiedano determinati dati (ad esempio, i dati per effettuare un ordine). Il Destinatario del Servizio può aggiungere opinioni o commenti nel Negozio online utilizzando gli strumenti forniti a tal fine dal Fornitore del Servizio. In ogni caso di fornitura di contenuti da parte del Destinatario del Servizio è tenuto a rispettare le norme contenute nel Regolamento. 11.4. Informazioni sulle restrizioni che il Fornitore del Servizio impone in relazione all'utilizzo del Negozio online, con riferimento alle informazioni fornite dai Destinatari del Servizio: 11.5. Eventuali commenti, reclami, lamentele, ricorsi o obiezioni in merito a decisioni o altre azioni o mancate azioni intraprese dal Prestatore di Servizi sulla base di una notifica ricevuta o di una decisione del Prestatore di Servizi presa in conformità alle disposizioni del presente Regolamento possono essere presentati in una procedura analoga alla procedura di reclamo indicata nella Sezione 6. del Regolamento. L'utilizzo di questa procedura è gratuito e consente l'inoltro dei reclami per via elettronica all'indirizzo e-mail
12.2 Modifica del Regolamento: 12.2.1 Il Fornitore del servizio si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini e alle Condizioni per motivi importanti, ovvero: modifiche alla legislazione; modifiche ai metodi di pagamento e di consegna - nella misura in cui tali modifiche influiscono sull'attuazione delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. 12.2.2 In caso di conclusione di contratti di natura continuativa sulla base dei presenti Termini e Condizioni (ad esempio, fornitura di Servizi Elettronici - Account), i Termini e Condizioni modificati saranno vincolanti per il Cliente se sono stati soddisfatti i requisiti di cui agli articoli 384 e 384[1] del Codice Civile, ossia se il Cliente è stato adeguatamente informato delle modifiche e non ha risolto il contratto entro 15 giorni di calendario dalla data di notifica. Se la modifica dei Termini e delle Condizioni comporta l'introduzione di nuove tariffe o un aumento di quelle attuali, il Destinatario del servizio ha il diritto di recedere dal contratto. 12.2.3 In caso di conclusione di contratti di natura diversa da quella continuativa (es. Contratto di Vendita) sulla base del presente Regolamento, le modifiche al Regolamento non pregiudicheranno in alcun modo i diritti acquisiti dai Destinatari del Servizio/Clienti prima della data di entrata in vigore delle modifiche al Regolamento, in particolare, le modifiche al Regolamento non influiranno sugli Ordini già inoltrati o effettuati e sui Contratti di Vendita conclusi, eseguiti o eseguiti. 12.3 Le questioni non coperte dal presente Regolamento saranno disciplinate dalle disposizioni generalmente applicabili della legge polacca, in particolare: Codice Civile; la Legge sulla fornitura di servizi elettronici del 18 luglio 2002 (Gazzetta Ufficiale 2002 n. 144, voce 1204, e successive modifiche); la Legge sui diritti dei consumatori; e altre disposizioni pertinenti della legge comunemente applicabile.
- Destinatario: IGA SADOWSKA-WILCZYŃSKA ÉCLAIR NAIL STUDIO - Io/Noi(*) comunichiamo con la presente il mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni(*) dal contratto di fornitura dei seguenti beni(*) dal contratto di prestazione dei seguenti beni(*)/dal contratto di fornitura del seguente servizio(*) - Data di conclusione del contratto(*)/di ricevimento(*) - Nome e cognome del/i consumatore/i - Indirizzo del/dei consumatore/i - Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo viene inviato su carta) - Data (*) Cancellare la dicitura "non applicabile". Un modello di modulo di recesso è disponibile QUI Contenuto dei Termini e Condizioni da scaricare QUI |